Jesteśmy agencją likwidacji szkód majątkowych, która od 30 lat świadczy usługi na polskim rynku w imieniu globalnych towarzystw ubezpieczeniowych. Pierwotne know-how pozyskaliśmy od niemieckiego agenta działającego od XIX wieku w porcie w Hamburgu, które następnie rozwinęliśmy w oparciu o doświadczenie oraz specyfikę polskiego rynku ubezpieczeniowego.
Proces likwidacji szkód dostosowujemy każdorazowo do oczekiwań i wymagań towarzystwa ubezpieczeniowego, w imieniu którego występujemy, jednakże podstawowe zasady obsługi pozostają niezmienne.
Niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzamy zwrotnie jego przyjęcie wraz z numerem referencyjnym sprawy. W oparciu o wstępne informacje przekazujemy zwrotnie wytyczne co do dalszego postępowania w sprawie.
Na bazie przekazanych dokumentów i informacji potwierdzamy istnienie ochrony ubezpieczeniowej oraz określamy czy konieczna jest ekspertyza uszkodzonego towaru przez rzeczoznawcę majątkowego.
W oparciu o wytyczne przekazane przez Carstens i Schues Poland, rzeczoznawca dokonuje oględzin towaru oraz przygotowuje raport zawierający informacje o okolicznościach zdarzenia, wielkości i typie szkody oraz możliwościach sprzedaży awaryjnej i regresu.
Po zebraniu informacji oraz dokumentów od zaangażowanych stron, dokonujemy wnikliwej analizy zgłoszenia, na końcu której powstaje raport z likwidacji szkody. Następnie jest on przekazywany do ubezpieczyciela z wnioskiem o wypłatę odszkodowania.
Po otrzymaniu środków od ubezpieczyciela, dokonujemy wypłaty odszkodowania na rzecz poszkodowanego oraz pozyskujemy cesję praw do rozpoczęcia postępowania regresowego wobec sprawcy szkody.
W imieniu i na rzecz towarzystw ubezpieczeniowych prowadzimy postępowania regresowe wobec stron odpowiedzialnych za szkody w ładunkach.
Występujemy z roszczeniami wobec polskich, jak i zagranicznych podmiotów, zarówno przewoźników czy spedytorów, jak również armatorów.
W skomplikowanych sprawach współpracujemy z kancelarią adwokacką, która występuje w naszym imieniu w sprawach sądowych dotyczących roszczeń regresowych.
We współpracy z rzeczoznawcami przygotowujemy raporty dotyczące oceny jakościowej oraz ryzyk związanych z transportem i tymczasowym składowaniem.
Dokonujemy analiz procedur ładunkowych, tras przewozu, wyposażenia placów składowych oraz dostosowania infrastruktury do standardów korporacyjnych.
Jesteśmy otwarci na analizy statyczne, jak i raporty z dynamicznej obserwacji procesu przewozu i operacji załadunkowych.
W skład zespołu Carstens i Schues Poland wchodzą specjaliści od logistyki, finansów oraz ubezpieczeń.
Wśród pracowników znajdziemy zarówno młode, dynamiczne osoby na początku swej kariery, jak i doświadczonych likwidatorów szkód z kilkoma dekadami pracy w zawodzie.
Dodatkowo jesteśmy wspierani przez zaufanych partnerów z branży IT, rzeczoznawczej czy prawnej, dzięki czemu potrafimy znaleźć odpowiedź na nieoczywiste pytania i nietypowe sytuacje.
Od samego początku zależy nam na najwyższej jakości i poufności informacji przekazywanych między nami.
W celu spełnienia wspomnianych wymagań, jeśli chcesz zgłosić szkodę, nawiązać współpracę lub zadać pytanie w innej sprawie prosimy skorzystaj z poniższego formularza.
